Mantener tu negocio limpio y ordenado es de vital importancia. ¿Sabías que gracias al olor característico de tu tienda puedes vender más? Existen varias estrategias de marketing olfativo para asociar un olor con un establecimiento. ¿Nunca has pensado por qué, en ocasiones, asocias una nota de olor a una tienda específica? De hecho, existen varios estudios que confirman la importancia de los sentidos cuando vamos a realizar una compra. Uno de ellos, el de Bernd H. Schmitt, que afirma que “podemos recordar el 1% de lo que tocamos, el 2% de lo que escuchamos, el 5% de lo que vemos, el 15% de lo que degustamos y el 35% de lo que olemos”
Ya no solo es importante mantener el interior del negocio limpio, sino que la limpieza de fachadas es vital para ver nítido lo que hay expuesto en el escaparate. Estas se pueden ver afectadas por condiciones climáticas incontrolables como el agua y las radiaciones ultravioletas del sol que perjudican gravemente su apariencia. Por ello, Nord Baleares, empresa de limpieza en Mallorca, recomienda un lavado exhaustivo porque alarga la vida útil de las fachadas y mejora la calidad de vida de los clientes.
Nada despierta la reminiscencia como un aroma
El principal objetivo del marketing olfativo es despertar emociones y sentimientos a los clientes para que activen su memoria y recuerden el producto o la tienda cuando lo asocian con su aroma. Desde el punto de vista de la venta lo que se busca es que el cliente realice una asociación de la nota olfativa con los valores de la marca antes, durante y después de finalizar su compra. Los expertos confirman que los consumidores pasan hasta un 44% más de tiempo en las tiendas cuyo olor les resulta agradable.
Caso de éxito: Stradivarius
Cada día son más las empresas que contratan a empresas de limpieza y a expertos para realizar su campaña de marketing olfativo. Inditex empezó a desarrollarla con su firma Stradivarius. En inevitable por pasar por una puerta del establecimiento e impregnarte de su aroma. Y, es que, sus ventiladores expulsan el ambientador para que perdure mucho más en el aire.
¡Todo el mundo se preguntaba cuál era ese perfume! Ahora ya puede ser tuyo. Tal ha sido el éxito del olor, que Amancio ya lo ha puesto a la venta en los locales de esta firma. Ahora tu ropa podrá oler como el primer día que la metieron en esa bolsa de cartón reciclado.
Disney, adelantado a su tiempo
La multinacional Disney se adelantó a lo que hoy hacen muchas empresas con fines comerciales. Implantó olor a pólvora en todos sus parques temáticos para enriquecer la experiencia de los turistas. Además, cuando recorres muchas calles de Magic Kingdom, fíjate que huele a palomitas. Un dato curioso que es a raíz de la implantación de este conocido aroma se disparó la venta de estas. Tanto fue el éxito de esta sensación que, hoy en día, los cines han decidido seguir esta estrategia y así crearnos la necesidad de comprarlas para ver la película.
La primera impresión cuenta
Un buen olor en la tienda tiene que ir acompañada de una fachada que deje ver qué hay dentro del establecimiento. Es crucial tener los cristales de la tienda limpios, pues es lo primero que se ve y con lo que la gente se queda. Una fachada sucia no incita a entrar a tu tienda.
Para evitar la devaluación, sensación de deterioro y el efecto sombrío de una fachada mal cuidada es recomendable contratar a empresas de limpieza para devolver la imagen renovada del exterior de su edificio o comercio.
El marketing olfativo ha pasado de ser una opción secundaria a ser de las más importantes. Las empresas se han dado cuenta de que, teniendo un establecimiento limpio, las ventas pueden incrementar en más de un 30%. Estamos en un momento de diferenciarnos de la competencia. Nada mejor que con un olor característico.
