Si realizas campañas de Marketing profesional en Facebook, quizá conozcas la posibilidad que tienen los anunciantes de promocionar posts no publicados en los Feed de Noticias de las páginas de fans: a esto se le llaman Dark Posts.
¿Qué utilidad tiene promocionar post que nunca aparecerán en tu página?
Tiene varias utilidades. Como ya sabes, la variedad de formatos de anuncios que ofrece Facebook es bastante amplia, desde los anuncios que aparecen insertados en los Feed de Noticias de los usuarios, promocionando publicaciones, a la promoción de enlaces a páginas externas de la red social.
Si habitualmente haces Marketing Online, conocerás la gran importancia que tiene realizar diferentes tipos de anuncio, con diferentes contenidos pero con un mismo propósito: lo que habitualmente llamamos TEST A/B.
Esto se hace para determinar qué mensaje y qué formato es más efectivo en nuestra acción de marketing, ya que son los usuarios los que deciden, con sus interacciones, cuál es el mensaje que más les llega. En plataformas como Google AdWords, el sistema ya lo optimiza automáticamente mostrando aquellos anuncios que mejor CTR (Click Through) consiguen.
Pero, si hicieras esto en Facebook, tu página de fans se vería repleta de posts sobre el mismo contenido, creando una mala imagen en el timeline. Empezarías a publicar post de test, uno tras otro, para después promocionarlos y ver cuál es que mejor funciona.
Bien, pues esta es una de las utilidades de la creación de los Dark Post: publicar contenido en las páginas de fans con un propósito diferente al de ser visto por tus usuarios.
Otra de sus utilidades es la de evitar el efecto que hemos comentado anteriormente cuando Facebook te rechaza un anuncio. Esto es algo muy común cuando la imagen de la publicación contiene texto y este excede el 20% del espacio de la imagen: Facebook te acepta inicialmente la promoción del post, pero al poco tiempo avisa que ha sido rechazado.
Este rechazo tan común te obligará a crear una nueva publicación corregida, publicarla en tu página de fans y volver a ofrecerle a Facebook la posibilidad de promocionarla. Entonces ocurriría lo mismo que antes: en el timelime de tu página tendrías dos publicaciones de características similares, una tras otra.
Siempre te queda la posibilidad de eliminar la rechazada, pero también eliminarías cualquier rastro de comentario e interacción. Desde nuestra experiencia, Facebook nunca nos ha rechazado un Dark Post por exceso de texto.
Y... ¿Cómo se hace esto? ¿Desde dónde?
Para realizar este tipo de configuraciones, deberás utilizar el Editor Múltiple de campañas de Facebook. No sólo te permitirá la creación de múltiples anuncios mucho más rápido que si lo haces desde el panel de control online de Facebook Ads, sino que podrás segmentar muchísimo más a tu público objetivo.
Por ejemplo, podrás crear un Dark Post asociado a tu página de fans que no se mostrará en el timeline de la página, solo en el News Feed del público objetivo segmentado.
Un ejemplo de segmentación:
- Usuarios que acceden desde terminales móviles.
- Que estén conectados a una WiFi en este momento.
- Sociodemográficamente: Sexo, Edad, Ubicación, Estado civil, Intereses…
- Que no sean fans de tu página.
- Y que además hayan estado interesados en alguna ocasión en Comida para Mascotas, por ejemplo.
En este momento ya hay más de 500 categorías de segmentación y tienes la posibilidad de crear Look-Like Audiences, o públicos similares a un perfil promedio previamente definido, como el de tus propios fans.
Esta es la gran utilidad del llamado Facebook Graph. Lo que Facebook vendió no hace mucho como un buscador de personas clasificadas por intereses no es otra cosa que un rifle con mira telescópica orientado al Marketing, que, en manos de un experimentado francotirador, resulta letal.
Y aquí es donde está el ROI, la conversión y el dinerito: en apuntar fino desde la oscuridad. Y eso que no hemos entrado en la posibilidad de hacer remarketing a estos segmentos en Facebook, ¡que también se puede!
