¿Por qué deberías vender por Ebay?
Porque Ebay es uno de los mayores Marketplace de venta para minoristas. Un portal de venta online compuesto por más de 25 millones de vendedores, entre particulares y pymes (más del 95% de ellos vendiendo internacionalmente en 25 mercados mundiales), con 54 millones de artículos en su catálogo y cerca de 167 millones de usuarios
Ebay basa su fórmula de negocio en facilitar que sus vendedores (quienes realmente forman la plataforma) consigan vender cuantos más productos mejor. Desde luego, el Marketplace no hará este trabajo por ti; pero sí te pondrá algunas cosas fáciles:
- Aumentando tu presencia online.
- Favoreciéndote el acceso a millones de potenciales clientes en todo el mundo.
- Proporcionándote un ventajoso sistema de estadísticas, anuncios y opciones comerciales que mejorarán tu estrategia comercial
- Ofreciéndote todo el control de venta, logística y facturación de tus productos
- Posibilitándote la integración con otras plataformas de venta de eCommerce como WordPress, Prestashop o NopCommerce.
- Estableciendo una comisión de venta inferior a la de otras plataformas como, por ejemplo, Amazon
En este sentido, las diferencias entre estos dos gigantes del comercio electrónico son notables, y es conveniente que las conozcas antes de decidirte a vender tus productos a través de un Marketplace.
Diferencias ente vender en Ebay y Amazon
La diferencia básica entre ambas plataformas es su naturaleza: Ebay basa su propuesta en la modalidad de subasta y delega en sus vendedores la gestión del producto y su logística, haciendo su Marketplace mucho más accesible. Amazon, en cambio, basa su modelo de negocio en la experiencia de compra, ofreciendo un robusto sistema de logística y gestión de la mercancía.
Pero, además, existen otras diferencias sustanciales que debes conocer:
- Ebay supera a Amazon en visitas de usuarios. La razón es sencilla, Ebay tiene presencia en 30 países, el doble que Amazon.
- No obstante, Amazon supera en ventas a Ebay (3280 millones frente 1786 en 2019).
- Ebay es más competitiva. Recientemente, la plataforma ha implementado un comparador de precios con otros retailers (Amazon, John Lewis, Argos, Tesco, Asda y Currys). Lo que la hace más competitiva.
- Similar presencia en los principales mercados internacionales.
- Ebay vende más a nivel nacional (88% frente al 82% de Amazon).
- En relación con los productos más vendidos en ambas plataformas, Amazon destaca por vender más artículos de electrónica y videojuegos, y Ebay en piezas y accesorios para coches, seguido de hogar, jardín, salud y belleza, telefonía móvil y moda.
Por último, ambos Marketplaces coinciden en un dato interesante. Y es que la mayoría de compras que se hacen en sus plataformas españolas viene del extranjero; lo que automáticamente abre una puerta a la internacionalización.
Cómo crear una tienda en Ebay
El primer paso es crear una tienda para vender en Ebay España. Desde su web podrás darte de alta escogiendo:
- El tipo de tarifa de tus productos (subasta o fija).
- El método de pago (Paypal, cheque personal).
- Las condiciones para el pago, envío de productos, garantías y devolución.
- El formato y diseño de tu tienda.
- El sistema para subir tus productos a la plataforma: archivo cvs, gestor ebay, etc.
Vender en Ebay como vendedor particular
Consejos antes de vender tus productos en Ebay
Ebay es una plataforma excelente para la venta particular de productos de segunda mano, no obstante, el alma del Marketplace está puesta en las pymes y pequeños comercios. Por eso, antes de abrir tu tienda, debes tener claros algunos conceptos de compraventa de productos.
Por ejemplo.
¿Cuáles son las tarifas de Ebay?
Existen dos tipos de tarifas en Ebay:
- Tarifa fija
- Sin tienda: 0,35€ por cada anuncio de producto hasta 50 anuncios (subasta o precio fijo).
- Tienda básica con ventas continuas: desde 19,95€/mes hasta 100 anuncios de productos a 0,35€ en subasta y 0,15€ en precio fijo.
- Tarifa variable por cada venta realizada: 10%.
Además, Ebay ofrece otros servicios extra para mejorar tus anuncios:
- Poner un subtítulo en tus anuncios de producto: 1,30€.
- Programación automática de anuncios de producto: 0,20€.
- Uso del diseñador de anuncios de producto de Ebay: 0,50€.
- Posibilidad de vender en 2 categorías diferentes. Tarifa del anuncio de producto x 2.
Vender en Ebay como vendedor profesional (empresa)
Como vendedor profesional, tus comisiones y tarifas dependen de lo que vendas, de cómo decidas venderlo y de tu suscripción a una tienda de eBay.
Ebay utiliza como forma de pago PayPal, una plataforma segura, usada en más de 190 países, que también te aplicará sus tarifas de gestión por venta. No obstante, la transferencia y el pago con tarjeta de crédito también están admitidos.
Hay 3 niveles de suscripción a una Tienda eBay:
- Tienda Básica (volumen de ventas pequeño): 19,50€ por 300 anuncios de tus productos a precio fijo y 20 de subasta.
- Tienda Avanzada (volumen de ventas mediano): 39,50€ por 10.000 anuncios de tus productos a precio fijo y 50 de subasta.
- Tienda Premium (volumen de ventas grande): 149,50€ por una cantidad ilimitada de anuncios de tus productos a previo fijo y 250 de subasta.
Las comisiones por venta se aplican según la categoría:
- Dispositivos electrónicos y electrodomésticos: 3%
- Accesorios y repuestos de electrónica: 6%
- Neumáticos, llantas y tapacubos: 4,3%
- Resto de categorías: 7%
Por otra parte, tanto si eres particular como si eres vendedor profesional, presta mucha atención a esto:
- No subas productos a Ebay sin haber probado la plataforma antes, es decir, úsala, compra, pon un comentario, analiza a la competencia, usa el buscador. En definitiva, conoce el terreno que pisas.
- Trabaja las descripciones de tus productos y las palabras clave de búsqueda. De nada va a servirte vender un producto con el nombre que tú quieras si ese producto ya compite por otro en la plataforma.
- Se técnico a la hora de describir y emplea las abreviaturas. Esta plataforma se basa en un público mayormente técnico.
- Pon algún producto en oferta o promoción para ganar presencia. Temporalmente es bueno darse a conocer con un gancho publicitario llamativo.
- Cuida la postventa. Ya no se trata de coger el dinero y correr. La postventa es lo más valorado por los clientes en cualquier Marketplace (devoluciones, envío a tiempo, atención al cliente profesional). Una buena atención se traducirá en comentarios positivos y esto en un mayor impacto dentro del Marketplace.
- Insignia de vendedor excelente. Sí. Ebay también premia a sus vendedores. Para conseguir la primera posición cuando los clientes busquen un producto de tu catálogo deberás cumplir estos requisitos:
- Haber vendido en los últimos 3 meses y lograr más de 100 ventas (y facturación de 1000€) en los últimos 12.
- Tener un 98% de valoraciones positivas.
- Transacciones con problemas no superiores al 0,5% con 3 compradores diferentes.
- Porcentaje de casos resueltos en tu contra (protección al comprador de PayPal) no superior al 0,3%.
Cómo aumentar tus ventas en Ebay
Si deseas vender de un modo constante y óptimo en Ebay, escucha a los clientes y las necesidades del mercado.
En este sentido, interésate por implementar cuanto antes las siguientes características a tu tienda:
- Ebay Guaranteed Delivery. Una de las cosas que más valoran los clientes es la entrega rápida y efectiva; y este distintivo es el que lo simboliza. Si ofreces un envío rápido, tus ventas se multiplicarán. La plataforma ofrece a los compradores la posibilidad de elegir el tiempo de entrega del producto entre 1, 2 y 3 días. Cuanto más competitivo seas en este sentido, más ganarás. No obstante, Ebay controla el rigor y el cumplimiento de esta herramienta obligando a tener más de 100 transacciones anuales y un retraso de menos del 5%.
- Optimiza bien tu tienda. No hagas circunloquios irrelevantes. Ve al grano, solo tienes 80 caracteres para describir tus productos. Usa bien las palabras clave, proporciona detalles claros y técnicos de tus productos y usa fotos profesionales.
- Usa los listados promocionados. Ya hemos comentado que es buena idea usar un gancho promocional para darse visibilidad. Estos listados aumentan la visibilidad de los productos hasta un 30%. Por tanto, entrar en los “Productos Promocionados por Ebay” te garantizará ventas; pero solo si Ebay comprueba que ya eres vendedor excelente.
- Entra en las ofertas de Ebay. La plataforma destaca productos de oferta, con grandes descuentos o envío gratis, para vendedores con buen historial de ventas. Estos productos se concentran en el lugar más destacado bajo el título “Cómprelo Ahora” y, como con las promociones, es una buena posibilidad de abrirle paso a uno de tus productos para vender por Ebay.
- Usa las estadísticas de Ebay. La plataforma ofrece jugosos datos sobre “Qué Vender” que te ayudarán a hacer un buen análisis de mercado antes de lanzar un producto; lo que evitará que te quedes con stock o desabastecido.
- Solicita comentarios positivos. Tener buena reputación en Ebay como vendedor es crucial para funcionar y triunfar comercialmente dentro de la plataforma. Por tanto, aprovecha cada venta para sugerir valoraciones positivas que afiancen tu proyecto.
- Amplía tu periodo de devolución. Por ejemplo, de 15 a 30 días o, incluso, 60.
- Considera el envío gratuito. Incorporando las posibles pérdidas en el costo de la venta del producto.
Ebay es una plataforma de venta online con fabulosas posibilidades dentro de un mercado extraordinariamente competitivo, por eso, en Digital Nature somos una agencia experta en cómo vender en Ebay España.
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